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Découvrez comment le crédit-bail d’équipement permet à Spruce Meadows d’offrir un service constant et de grande qualité à ses 500 000 visiteurs par année.

Le crédit-bail d’équipement recèle plus d’un tour dans son sac

L’image des sports d’élite canadiens se résume souvent à un bâton, deux patins et un étang gelé. Dans le cas présent, on parle plutôt de quatre sabots et d’une pelouse très bien entretenue.

Situé au pied des montagnes Rocheuses albertaines, Spruce Meadows fait le pont entre les vastes exploitations agricoles des Prairies, à l’est, et ce pittoresque paysage montagneux à l’ouest. Cet établissement spécialisé en saut d’obstacles compte parmi les plus importants établissements hippiques internationaux, rivalisant ainsi avec des centres européens à la réputation bien établie depuis des siècles. Ses tournois équestres de niveau professionnels attirent une élite de cavaliers du monde entier alors que ses événements amateurs contribuent à former des compétiteurs juniors des plus prometteurs.

Il aura fallu beaucoup de travail pour bâtir la réputation de Spruce Meadows au cours des quarante dernières années : Ron et Marg Southern ont créé le centre en 1975 et n’ont cessé de faire prospérer l’entreprise, ce qui leur a valu une visite de la reine Élizabeth II en 1990 et le prix du plus grand centre équestre spécialisé en saut d’obstacles en Amérique du Nord de 2010 à 2015. Aujourd’hui, on déploie encore beaucoup d’efforts pour maintenir la réputation de Spruce Meadows.

« Notre défi est de maintenir nos normes d’excellence tout en poursuivant notre croissance et conservant la capacité de réunir tous les talents nécessaires, qu’il s’agisse des chevaux, des cavaliers, des employés ou de l’équipement, afin de veiller à atteindre ces objectifs, souligne Kurby Court, vice-président du service de Gestion des événements spéciaux et des contrats à Spruce Meadows.


Aerial view of Spruce Meadows
 

L’entreprise accueille près de 500 000 visiteurs par année et sa propriété s’étend sur 223 hectares. Avec des terres de cette dimension, les clients et les employés ont besoin d’un moyen de transport efficace et rapide. C’est la raison pour laquelle Spruce Meadows possède un parc de plus de 150 voiturettes de golf louées chez National Leasing pour le transport sur place.

Kurby louait auparavant les voiturettes de golf de l’entreprise, mais il a eu quelques mauvaises surprises.

« Les couleurs des voiturettes ne s’harmonisaient pas toujours, ou elles avaient des toits différents, sans compter les nombreuses pannes d’équipement, ce qui ralentissait les opérations, ajoute-t-il. « Après avoir vécu ces expériences et pesé le pour et le contre du crédit-bail, il est devenu évident qu’il était plus économique de passer au crédit-bail.»

La continuité n’a pas de prix. Grâce à National Leasing, Spruce Meadows sait qu’elle aura droit à l’équipement et au service dont elle a besoin pour maintenir sa réputation de chef de file parmi les centres équestres d’Amérique du Nord. Et National Leasing a plus d’un tour dans son sac. L’entreprise loue bien plus que des voiturettes de golf. Spruce Meadows loue aussi une tondeuse pour entretenir son parcours d’obstacles et songe à louer davantage d’équipement à l’avenir.

« Nous voulions nous associer à National Leasing en raison du service à la clientèle qu’ils offrent, mentionne Kurby. « Lorsqu’il n’est pas en mesure de répondre sur-le-champ, mon gestionnaire de compte Rick Montgomery retourne rapidement mes appels. Il est avant tout question de relations et National Leasing a toujours à cœur d’entretenir d’excellentes relations avec ses clients. »

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